Politique de Confidentialité

Flash Pare Brise France (l’Éditeur) s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site flash-pare-brise.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

A. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Flash Pare Brise France, représentée par son dirigeant Issam Mouhssine, sise au 2 Rue de l’Ardèche, 78200 Buchelay.

B. Les Données Collectées et Finalités (via le Formulaire)

Les données personnelles sont collectées lorsque l’utilisateur soumet une demande via notre formulaire de contact :

Catégorie de Donnée	Détail de la Collecte	Finalité du Traitement
Identification & Contact	Nom, Prénom, Téléphone, Code postal.	Permettre au conseiller de vous recontacter, vérifier la zone d’intervention et organiser le rendez-vous.
Informations Véhicule	Modèle du véhicule, Nature de la demande (Pare-brise, Vitre Latérale, etc.).	Établir le devis précis et déterminer la pièce nécessaire à l’intervention.
Assurance	Compagnie d’assurance auto.	Vérifier et gérer la prise en charge du bris de glace (Franchise 0€, etc.).

C. Les Destinataires et Transfert des Données

Vos données sont destinées :

Au service client de Flash Pare Brise France pour le traitement initial et le suivi de votre demande.
Aux techniciens et experts locaux de notre réseau Flash Pare Brise France, uniquement pour l’organisation et l’exécution de l’intervention mobile.

Vos données ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.

D. Durée de Conservation des Données

Les données du formulaire sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de votre dossier (devis, intervention, garantie) et sont archivées pour une durée maximum de 3 ans après le dernier contact si aucune intervention n’a eu lieu (à des fins de prospection commerciale).

E. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse email flash.parebrisefr@gmail.com ou à l’adresse postale de notre siège social.

F. Gestion des Cookies

Principes : Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience de navigation. Les Cookies Nécessaires ne peuvent être désactivés.
Cookies Tiers : Nous utilisons également des cookies tiers (Statistiques, Publicité) qui ne seront déposés qu’avec votre consentement préalable. La désactivation de certaines catégories pourrait dégrader votre expérience.

Catégorie de Cookie	Finalité du Traitement
Nécessaires	Activation des fonctions de base (navigation, sécurité).
Fonctionnels	Activation de fonctions spécifiques (partage sur les réseaux sociaux, mémorisation des préférences).
Analytiques	Mesure du trafic, du taux de rebond, de la source de trafic, etc., pour comprendre l’interaction des visiteurs.
Performance	Analyse des indicateurs de performance clés pour améliorer l’expérience utilisateur.
Publicitaires	Diffusion de publicités personnalisées basées sur les pages consultées et analyse de l’efficacité des campagnes.